第2467章 开闭门会 （1 / 2）

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张文磊点点头，开门见山：“赵总，我们已经收到你上午提交的初步材料。

今天主要是详细了解情况。

尤其是华龙撬单和高文博的关联证据。

你可以先从华龙的情况说起。”

赵长天走到投影仪前，打开准备好的PPT：“张组长，各位同志。

华龙物业近两年来的扩张，主要靠‘掠夺式撬单’。

这是他们撬动其他物业公司小区的案例库。

23个案例中，有14个是靠收买业委会成员——

比如去年华北的3个小区。

华龙给每个业委会主任送了5万元购物卡，还承诺解决子女入学问题。

有5个是靠伪造证据。

比如今年华东的沪市嘉定小区。

华龙伪造了黎光‘挪用公共收益’的假账，煽动业主投票解约。

剩下的4个是靠低价补贴，承诺‘签约免半年物业费’。

但后续服务严重缩水，很多小区业主已经开始投诉。”

他点击鼠标，切换出监控视频截图：“这是我们安管处今天上午拍到的。

华龙华北分公司副经理——

与京城通州小区业委会主任李保成见面的照片。

他们在茶馆里交换了文件袋。

我们怀疑里面是‘合作意向书’和好处费。

另外，这是赵丽的银行流水。

她在11月29日和今天中午，两次收到华龙的转账。

备注分别是‘咨询费’和‘资料费’。

而赵丽是高文博的情人和下属，负责对接项目审批。

我们有理由怀疑，高文博通过赵丽——

向华龙泄露公司信息，甚至参与撬单计划。”

张文磊和另外两位纪检工作人员认真看着屏幕。

时不时在笔记本上记录。

张文磊抬起头，问道：“赵总，高文博与华龙的直接关联证据。

目前有哪些？

比如通话记录、邮件往来、资金往来。”

“目前我们已经破解了高文博的电脑。

发现了他与华龙的‘合作清单’。

里面记录了高氏旗下‘高盛建筑’与华龙的3次合作。

合同金额合计1200万。

合作项目都是华龙物业的小区配套工程。”

赵长天回答，“另外，我们还发现了一份‘黎光小区撬单计划’。

上面标注了华龙要撬动的黎光小区。

还写着‘可通过高氏家族关系，为业委会成员提供地产项目优先购买权’。

这说明高氏家族很可能参与了华龙的撬单行动。

不过，高文博与华龙的直接通话和资金往来证据。

我们还在进一步收集。

信息处已经监控了他的私人手机号和社交账号。

相信很快会有新的发现。”

张文磊点点头，在笔记本上写了几笔。

又问：“那黎光物业目前采取了哪些应对措施？

效果怎么样？”

“我们主要从三个方面应对。

一是守护存量小区，成立了‘应急支援组’。

派专家去高风险小区提供服务。

同时公开小区公共收益，争取业主信任。

二是推进拓新计划，加快高意向小区的签约进度，避免被华龙截胡。

三是收集证据，联合行业协会——

准备对华龙的不正当竞争行为进行举报。”

赵长天回答，“目前效果已经初步显现——

沪市松江小区的业委会主任态度软化。

南省郑州的2个动摇业委会成员已经明确支持黎光。

苏市、济南也在积极应对华龙的新动作。”

下午四点二十分，汇报结束。

张文磊合上笔记本，对赵长天说：“赵总，非常感谢你的详细汇报。

华龙的不正当竞争行为，已经严重影响了行业秩序。

集团会高度重视。

关于高文博的问题，我们会同步开展调查。

希望黎光物业能继续配合，提供更多证据。

另外，集团会考虑出台相关政策。

支持物业公司应对华龙的竞争，确保年底业绩目标顺利完成。”

“谢谢张组长，物业公司一定全力配合集团的调查工作。”

赵长天松了口气，送张磊等人离开接待室时。

正好遇到前来汇报的岑知夏。

“赵总，信息处有新发现！”

岑知夏的脸上带着一丝兴奋。

手里拿着平板电脑，“我们监控到高明博给高文博打了电话。

高文博让高明博‘尽快联系苏市小区的业委会副主任。

今晚之前必须签完意向书，否则黎光的应对措施就会到位’。

另外，我们查到，苏市小区的社区居委会主任——

是高氏家族旗下一家公司的股东，这说明他们早就打通了关系！”

赵长天的眼神瞬间冷了下来——

高文博竟然动用了居委会的关系，想强行推动苏州小区解约。

“立刻让周海琼联系苏市分公司。

让他们今晚就组织业主召开‘临时业主大会’。

在华龙和居委会介入前，先争取多数业主的支持。

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另外，让郑军整理高氏家族与苏州居委会主任的关联证据。

明天提交给集团纪检部门和苏市住建局。

举报他们‘官商勾结’，干扰小区正常管理。”

“明白！我现在就联系周副总和郑处长。”

岑知夏转身离开，脚步匆匆。

下午四点五十分，赵长天收到苏羽昕的消息：“长天，沪市松江小区的业委会会议已经结束。

业委会全体成员一致同意‘继续与黎光合作’。

还通过了明年的服务升级计划。

专家组在小区做了健康检测，有80多位老人参加，反馈非常好。

很多业主在业主群里点赞黎光的服务。”

他看着消息，心中放松了一些。

松江小区的守住，给了团队一个重要的信心支撑。

他回复苏羽昕：“太好了！

让专家组今晚留在沪市。

苏州小区今晚有临时业主大会。

需要专家现场展示服务成果，争取业主支持。”

下午五点二十分。

周海琼发来苏市分公司的最新进展：“赵总，苏市分公司已经联系了小区业委会。

确定今晚七点召开临时业主大会。

主题是‘小区物业服务合作方选择’。

分公司准备了‘黎光服务成果展’。

包括智能设备运行数据、保洁服务记录、业主满意度调查。

还邀请了10位支持黎光的业主代表发言。

另外，我们联系了苏市电视台，希望他们能派记者到场，监督业主大会的公平性。

目前电视台已经同意派记者过来。”

赵长天点点头，回复周海琼：“做得好！

让苏市分公司的人注意安全，避免华龙的人在现场闹事。

另外，让专家组分两批去苏州。

一批去业主大会现场，一批去小区给业主做免费健康检测。

用实际行动争取业主支持。”

下午六点整，赵长天的手机响了。

是华东分公司王明打来的。

“赵总，杭州竞标项目的模拟演练已经准备好。

线上会议链接我发您微信了。

分公司的投标团队都在会议室等着您呢。

我们还特意邀请了之前负责浦东项目的运营总监。

让他在演练时分享高端小区的服务经验。

确保应对绿城服务的提问时更有底气。”

王明的声音里带着几分期待。

背景里能听到投标团队讨论的细碎声响。

“好，我十分钟后加入会议。”

赵长天挂了电话，快速收拾好桌面上的文件。

打开笔记本电脑，登录王明发来的线上会议链接。

屏幕上很快出现了华东分公司投标团队的身影。

每个人面前都摆着厚厚的竞标材料，眼神专注。

王明坐在主位，看到赵长天上线。

立刻笑着挥手：“赵总，您来了！

我们现在开始模拟演练。

先由投标专员介绍杭州项目的竞标方案，然后进入问答环节。

我扮演绿城服务的代表，提出质疑，大家现场应对。”

赵长天点头示意，投标专员立刻开始介绍方案。

PPT上清晰展示着杭市两个高端小区的服务规划：“针对杭市西湖区的‘云栖府’和滨江区的‘江湾壹号’。

我们计划配置——

‘1名项目经理+3名养老管家+2名技术工程师’的专属团队。

养老服务方面，每月组织2次健康义诊、1次老年兴趣班。

智能服务方面，安装‘人脸识别门禁+24小时智能监控+老人跌倒报警系统’。

确保业主安全……”

介绍到绿色环保专利部分时。

投标专员特意展示了智能垃圾分类设备——

和太阳能照明系统的实际运行数据。

“我们的智能垃圾分类设备，在浦东项目的使用率达到95%。

每月减少30%的垃圾清运量。

太阳能照明系统覆盖小区公共区域，每月节省60%的电费。

这两项专利技术已经在多个高端小区验证过效果。

完全符合杭市小区的‘绿色社区’建设要求。”

赵长天认真听着，时不时在笔记本上记录细节。

当投标专员介绍完，王明立刻切换到“质疑模式”。

模仿绿城服务的语气提问：“黎光物业虽然在华东有浦东项目。

但高端小区服务经验毕竟不如绿城。

如何保证杭州项目的服务质量不会‘缩水’？”

投标团队的运营总监立刻起身回答。

他穿着深色西装，胸前别着黎光的司徽：“首先，我们的服务团队成员——

都有5年以上高端小区服务经验。

其中3人曾参与绿城服务的小区项目，熟悉高端业主的需求。

其次，我们建立了‘服务质量追溯系统’。

业主可以通过APP实时查看服务进度。

若出现服务不达标，项目经理2小时内必须响应。

24小时内解决问题。

最后，我们承诺在签约后第一个月。

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邀请业主代表成立‘服务监督小组’，每月召开一次沟通会。

根据业主反馈调整服务方案——

这些措施在浦东项目已经落地。

业主满意度达到96%，远超行业平均水平。”

赵长天满意地点点头，补充道：“可以再强调一下我们的‘应急支援机制’——

杭市项目一旦签约。

总部会立刻调配5名高端小区服务专家入驻，为期三个月。

帮助团队熟悉小区情况，确保服务无缝衔接。

另外，针对绿城可能提到的‘价格优势’。

要提前准备好‘服务价值对比表’。

清晰列出黎光与绿城的服务差异。

让招标方明白，我们的报价虽然略高。